Los Sistemas de Evaluación del Desempeño (SED) y las Organizaciones Públicas
En las organizaciones
públicas siempre que se habla de EVALUACIÓN pensamos en que se acerca un
posible castigo –por decirlo de alguna manera-
y nos esforzamos por esconder
realidades para alcanzar la meta frente al evaluador. Pero el sistema de evaluación del desempeño (SED) se presenta
con una consecuencia distinta.
Un SED está explicando a la sociedad los argumentos y supuestos, así como comprometiendo políticamente
acciones y efectos. Debemos tomar en
cuenta que los productos de las organizaciones no son necesariamente
algo tangible, visible de inmediato.
De la misma forma los resultados de las
organizaciones no siempre dan resultados a corto plazo . Los impactos hablan de
la transformación de la realidad compleja, que se genera en el tiempo y donde
nuevamente los resultados de la organización son sólo uno de los posibles elementos que terminan
transformando una realidad.
Con los límites claros de lo
que un SED puede realizar, se puede utilizar para dos objetivos principales:
1.- Ayudar a la organización
y su dirección a “alinear” las acciones y estrategias organizacionales.
2.- Permite a la
organización generar un mecanismo de aprendizaje interno y de rendición de
cuentas, mucho más transparente, visible, legítima y creíble.
Un SED también puede ayudar
a mejorar la organización a través de:
*Mejorar sus procesos de
decisión
*Convencer mejor y generar
consensos internos
*Generar un sistema de
información que monitoree mejor el uso
de recursos públicos y el alcance de resultados e impacto.
Para medir el logro de los
objetivos principales se necesitan los indicadores que a continuación se
detallan.
Indicadores
anuales de productos
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Indicadores
de resultados de programas
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Indicadores
de resultados estratégicos
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Indicadores
de impacto
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Indicadores
de gestión
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Simples
y cuantitativos, se debe definir la meta y su relación con programas y
estrategias.
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Se
nutre de las mediciones anuales de los productos. Debe existir congruencia
entre la meta y la justificación.
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Se
enfocan con efectos de mediano y largo plazo, que han generado las
estrategias preestablecidas.
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Se
usan con el fin de vislumbrar el grado de cumplimiento de los objetivos.
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Mediciones
cuantitativas simples, en cuanto a eficiencia, transparencia y atención a
usuarios.
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¿ Todas las organizaciones publicas puedan contar con un SED?¿ Podemos mejorar el uso y transparencia de los recursos?
Fuente del resumen.
Referencia bibliográfica
Arellano D, Lepore W, Zamudio E, Blanco F. Bases del SED para organizaciones Públicas: Un ejemplo. Edición, Editorial, Año.
Referencia bibliográfica
Arellano D, Lepore W, Zamudio E, Blanco F. Bases del SED para organizaciones Públicas: Un ejemplo. Edición, Editorial, Año.
